Protezione dei Dati
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti vengono raccolti, utilizzati, conservati e gestiti durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, l’invio di ordini, il contatto con il servizio di assistenza o l’utilizzo dei servizi disponibili.
Il sito offre servizi di acquisto online rivolti agli utenti in Italia e gestisce i dati personali nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia, incluso il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) e successive modifiche.
La presente informativa ha lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere le modalità di trattamento dei dati personali e i diritti disponibili in materia di protezione delle informazioni personali.
1. Informazioni sul responsabile del trattamento
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è identificato nelle informazioni di contatto pubblicate sul sito.
Gli utenti possono utilizzare i recapiti disponibili per richiedere informazioni relative alle modalità di trattamento dei dati personali, all’utilizzo delle informazioni o all’esercizio dei propri diritti.
Gli stessi recapiti possono essere utilizzati per presentare richieste relative all’accesso, alla modifica, alla cancellazione o ad altre attività riguardanti i dati personali.
2. Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito, possono essere raccolte diverse categorie di informazioni in base alle attività svolte dall’utente.
Dati identificativi e di contatto
Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni relative agli ordini e agli acquisti
Numero dell’ordine
Informazioni sui prodotti acquistati
Dati di fatturazione
Indirizzo di consegna
Stato dell’ordine
Informazioni relative a resi, rimborsi o richieste di assistenza
Informazioni fornite volontariamente dall’utente
Richieste inviate tramite il servizio di assistenza
Feedback e comunicazioni degli utenti
Conversazioni relative agli ordini, ai prodotti o ai servizi successivi all’acquisto
Informazioni tecniche
Informazioni sul dispositivo utilizzato
Tipo di browser
Sistema operativo
Orario di accesso
Pagine visitate
Registri tecnici del sito
Le informazioni raccolte possono variare in base alle funzionalità utilizzate dall’utente.
3. Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini inviati dagli utenti
Verifica delle informazioni di acquisto e completamento delle procedure di vendita
Preparazione dei prodotti e gestione della consegna
Invio di conferme d’ordine e comunicazioni relative alla spedizione
Risposta alle richieste relative ai prodotti e al servizio di assistenza
Gestione di resi, rimborsi e richieste successive all’acquisto
Verifica delle richieste di assistenza e gestione delle relative procedure
Mantenimento del corretto funzionamento del sito
Miglioramento della presentazione dei prodotti e dell’esperienza di acquisto
Rilevamento di attività anomale e riduzione dei rischi per la sicurezza
Analisi dell’utilizzo del sito e miglioramento delle funzionalità disponibili
Valutazione dell’efficacia delle attività promozionali e analisi delle interazioni degli utenti
Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana applicabile
Invio di informazioni sui prodotti, offerte o comunicazioni relative agli acquisti quando l’utente abbia scelto di riceverle
I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base delle seguenti condizioni:
Fornitura volontaria dei dati da parte dell’utente per utilizzare i servizi di acquisto
Necessità di completare gli ordini e le attività collegate alla vendita
Gestione di richieste di reso, rimborso e assistenza
Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa italiana applicabile
Tutela della sicurezza del sito, prevenzione di accessi anomali e miglioramento dei servizi sulla base di un interesse legittimo
Consenso dell’utente per specifiche attività di trattamento, come la ricezione di comunicazioni commerciali
Le diverse categorie di dati vengono trattate in base alla finalità specifica per cui vengono raccolte.
5. Trattamento dei dati relativi a ordini, consegne e assistenza
Per completare gli acquisti e le procedure di consegna, il sito può utilizzare le seguenti informazioni:
Nome del destinatario
Indirizzo di consegna
Numero di telefono
Informazioni relative all’ordine
Le informazioni necessarie possono essere comunicate ai servizi incaricati del trasporto e della consegna per permettere la corretta gestione dell’ordine.
Nel caso di richieste di reso, rimborso o assistenza, le informazioni relative all’ordine e le comunicazioni possono essere utilizzate per verificare la richiesta e completare le procedure necessarie.
I dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
6. Trattamento tramite servizi di terze parti
Per supportare il funzionamento del sito e fornire servizi collegati agli acquisti, alcuni dati personali possono essere trattati da categorie di fornitori di servizi, tra cui:
Servizi di pagamento
Servizi di spedizione e consegna
Servizi di manutenzione tecnica del sito
Servizi di comunicazione tramite email
Servizi di analisi dei dati
Servizi di misurazione dell’efficacia pubblicitaria
I fornitori di servizi trattano le informazioni necessarie esclusivamente per le attività richieste.
Alcuni fornitori possono gestire determinati dati tecnici secondo le proprie informative sulla privacy.
7. Informazioni relative ai pagamenti
Durante il processo di acquisto, le informazioni relative al pagamento possono essere gestite dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.
Il sito non conserva il numero completo della carta bancaria, le password di pagamento o le informazioni complete di verifica del pagamento.
I fornitori dei servizi di pagamento gestiscono i dati secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
8. Analisi dei dati e misurazione dell’efficacia pubblicitaria
Per comprendere il comportamento di navigazione, migliorare la presentazione dei prodotti e valutare l’efficacia delle attività promozionali, il sito può utilizzare strumenti di analisi delle visite e di misurazione pubblicitaria.
Tali strumenti possono essere utilizzati per analizzare:
Origine delle visite al sito
Consultazione delle pagine
Comportamento di navigazione degli utenti
Risultati delle attività promozionali
Conversioni relative agli ordini
Questi dati vengono utilizzati per analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza degli utenti.
Le tecnologie relative alla misurazione pubblicitaria vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria per le relative finalità e secondo le preferenze espresse dall’utente.
9. Trattamento dei dati al di fuori dell’area locale
Alcuni servizi tecnici o di supporto potrebbero essere forniti da soggetti situati in Italia oppure al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando viene effettuato un trattamento dei dati personali verso altre aree geografiche, vengono adottate misure adeguate secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
10. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati in base alle finalità per cui sono stati raccolti e alle esigenze operative.
I tempi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati:
Le informazioni relative agli ordini, alle transazioni e agli aspetti fiscali possono essere conservate per i periodi previsti dagli obblighi amministrativi e contabili applicabili in Italia.
Le comunicazioni con il servizio di assistenza possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione delle richieste.
Le informazioni tecniche possono essere conservate per il periodo necessario alle relative finalità.
Quando i dati personali non sono più necessari, possono essere eliminati, anonimizzati o gestiti secondo modalità appropriate.
11. Sicurezza dei dati personali
Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio delle informazioni personali, vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate.
Le misure possono includere:
Trasmissione sicura dei dati
Gestione degli accessi autorizzati
Manutenzione dei sistemi
Controlli tecnici di sicurezza
Gestione delle autorizzazioni di accesso ai dati
Le persone o i fornitori autorizzati possono accedere ai dati personali esclusivamente per le attività necessarie.
12. Diritti dell’utente
Secondo le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
Conoscere le modalità di trattamento dei propri dati personali
Richiedere l’accesso ai propri dati personali
Ottenere una copia dei dati disponibili
Richiedere la modifica di informazioni inesatte o incomplete
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
Richiedere la limitazione del trattamento
Opporsi al trattamento in determinate situazioni
Richiedere il trasferimento dei dati
Revocare il consenso precedentemente fornito
Le richieste relative all’esercizio dei diritti possono essere inviate tramite i recapiti disponibili sul sito.
13. Reclami presso l’autorità competente
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei dati personali non sia conforme alle disposizioni applicabili, può presentare una richiesta o un reclamo presso:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
14. Informazioni relative ai minori
I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono destinati agli utenti che possono effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.
L’utilizzo del sito da parte di minori deve avvenire sotto la supervisione di un genitore o di un tutore legale.
Il sito non raccoglie intenzionalmente dati personali appartenenti a utenti che non rispettano i requisiti applicabili.
Qualora vengano rilevate informazioni fornite in modo non conforme, tali dati saranno gestiti in base alla situazione specifica.
15. Processo decisionale automatizzato
Attualmente il sito non utilizza sistemi automatizzati che producano decisioni con effetti giuridici o conseguenze rilevanti simili nei confronti degli utenti.
Qualora tali modalità di trattamento dovessero essere introdotte in futuro, verranno fornite le informazioni necessarie secondo le disposizioni applicabili.
16. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa sulla privacy può essere modificata in seguito a cambiamenti dei servizi, delle tecnologie utilizzate o delle disposizioni applicabili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito ed entra in vigore dalla data indicata.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le modalità aggiornate di trattamento dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: 08/07/2026
17. Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali, al contenuto della presente informativa o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 1030 E 10th Ave #107 Broomfield CO 80020
Telefono: +1 (303) 689-4275
Email: ask@korzelora.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00-12:00
14:00-18:00
Esclusi i giorni festivi
Area di servizio: Italia