Hai bisogno di aiuto?
Il sito mette a disposizione diversi canali di contatto per fornire assistenza agli utenti prima, durante e dopo l'acquisto.
Per richieste relative ai prodotti, agli ordini, alle consegne o ai servizi disponibili, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
1. Recapiti
È possibile contattare il servizio clienti attraverso i seguenti canali:
Indirizzo
1030 E 10th Ave #107
Broomfield, CO 80020
Stati Uniti
Telefono
+1 (303) 689-4275
Area di servizio
Italia
2. Assistenza sui prodotti e sugli ordini
Il servizio clienti è disponibile per fornire informazioni relative, tra l'altro, a:
-
Caratteristiche, disponibilità e informazioni sui prodotti
-
Dimensioni, materiali e modalità di utilizzo degli articoli
-
Stato e gestione degli ordini
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Spedizione e consegna
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Assistenza successiva all'acquisto
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare, quando disponibile, il numero dell'ordine e una breve descrizione della necessità.
3. Gestione delle richieste
Le richieste ricevute vengono esaminate in base al loro contenuto e gestite secondo le normali procedure di assistenza.
I tempi di risposta possono variare in funzione della tipologia della richiesta e delle verifiche eventualmente necessarie, in particolare per questioni relative a ordini, prodotti o consegne.
Le informazioni disponibili verranno fornite in modo chiaro e pertinente, in base alla situazione specifica.
4. Orari del servizio clienti
Il servizio di assistenza è normalmente disponibile:
Dal lunedì al venerdì
9:00-12:00
14:00-18:00
Esclusi i giorni festivi.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno prese in carico durante i successivi periodi operativi disponibili.
5. Dati personali e comunicazioni
Per gestire una richiesta di assistenza o verificare un ordine, potrebbe essere necessario utilizzare alcune informazioni fornite dall'utente.
Tali dati vengono trattati esclusivamente nella misura necessaria per rispondere alle richieste, gestire gli ordini, fornire assistenza e svolgere le attività connesse al servizio.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità all'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito e alla normativa applicabile.
6. Assistenza durante e dopo l'acquisto
Gli utenti possono contattarci per ricevere supporto prima dell'acquisto, durante la gestione dell'ordine e per eventuali richieste successive alla consegna.
Il sito si impegna a mantenere canali di comunicazione chiari e facilmente accessibili e può aggiornare le modalità di assistenza in base alle esigenze operative e ai servizi disponibili.
7. Contatto via email
Per richieste relative a prodotti, ordini, consegne o altre informazioni sul servizio, è possibile contattarci direttamente al seguente indirizzo: