Condizioni generali
I presenti Termini di Utilizzo disciplinano l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito, nonché la consultazione dei prodotti, gli acquisti online e i servizi connessi alla gestione degli ordini.
Utilizzando il sito, l'utente dichiara di aver preso visione dei presenti termini. Le presenti condizioni si applicano agli ordini destinati alla consegna in Italia e non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1. Ambito del servizio
Il sito consente agli utenti di consultare e acquistare prodotti destinati alla casa, al giardino e agli spazi esterni, nonché di utilizzare i servizi collegati alla gestione degli ordini.
La consegna dei prodotti è attualmente disponibile esclusivamente sul territorio italiano.
Per effettuare un ordine, l'utente deve fornire le informazioni necessarie alla corretta gestione dell'acquisto e della consegna.
2. Requisiti e responsabilità dell'utente
L'utente deve possedere i requisiti previsti dalla normativa applicabile per effettuare acquisti online.
Le informazioni fornite durante il processo di acquisto devono essere corrette, complete e aggiornate. Qualora l'acquisto venga effettuato per conto di un'altra persona, l'utente è responsabile di disporre dell'autorizzazione necessaria.
Informazioni inesatte o incomplete possono compromettere la corretta gestione dell'ordine, della consegna o delle comunicazioni successive.
3. Utilizzo corretto del sito
L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della legge e dei presenti Termini di Utilizzo.
Non è consentito, in particolare:
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Fornire informazioni false o fuorvianti
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Utilizzare sistemi automatizzati per la raccolta massiva di dati
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Adottare comportamenti che possano ostacolare l'utilizzo del sito da parte di altri utenti
In caso di utilizzo improprio o non conforme, potranno essere adottate le misure ritenute appropriate in relazione alle circostanze.
4. Informazioni e disponibilità dei prodotti
Le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, dimensioni, materiali, colori e caratteristiche, sono pubblicate per consentire all'utente di effettuare una scelta consapevole.
A causa delle impostazioni dei dispositivi, delle condizioni fotografiche, delle caratteristiche dei materiali o di normali variazioni di produzione, possono verificarsi differenze ragionevoli rispetto alle immagini visualizzate online, in particolare per quanto riguarda colori, texture e dettagli.
Prezzi, disponibilità, specifiche e altre informazioni possono essere aggiornati in qualsiasi momento in base alle condizioni di fornitura.
In caso di evidenti errori relativi a prezzi, disponibilità o informazioni del prodotto, l'ordine potrà essere sottoposto a verifica e l'utente sarà contattato utilizzando i recapiti forniti.
5. Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.
Prima della conclusione dell'ordine, l'utente può verificare il prezzo del prodotto, le eventuali spese di consegna, l'importo complessivo dell'ordine e le informazioni relative al pagamento.
Le modalità di pagamento disponibili sono indicate durante la procedura di acquisto.
Qualora il pagamento non venga completato correttamente, l'ordine potrebbe non essere elaborato.
6. Ordini e conferma dell'acquisto
Dopo l'invio dell'ordine, le informazioni fornite vengono utilizzate per avviare la relativa procedura di gestione.
Prima o durante l'elaborazione dell'ordine possono essere verificati la disponibilità dei prodotti, lo stato del pagamento, i dati dell'ordine e le informazioni di consegna.
La conferma dell'ordine può essere inviata ai recapiti indicati dall'utente.
Qualora emergano problemi relativi alla disponibilità, al pagamento o alla verifica dei dati forniti, l'utente verrà informato e l'ordine sarà gestito in base alla situazione specifica.
7. Consegna
Il servizio di consegna è attualmente disponibile per gli indirizzi situati in Italia.
I tempi di preparazione e consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, all'indirizzo di destinazione, all'organizzazione logistica, ai periodi festivi e ad altre circostanze connesse al trasporto.
Eventuali tempi indicati sul sito devono intendersi come stime indicative, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di consegna vengono comunicate prima della conclusione dell'ordine.
8. Annullamenti, resi e rimborsi
Le richieste di annullamento, reso e rimborso sono gestite secondo la normativa applicabile e le procedure indicate nelle relative politiche pubblicate sul sito.
Per la gestione di una richiesta possono essere necessarie informazioni quali il numero dell'ordine, i dati relativi all'acquisto e, quando pertinente, informazioni sulle condizioni del prodotto.
I presenti Termini di Utilizzo non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, descrizioni, elementi grafici, layout e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile.
Salvo diversa autorizzazione, non è consentito copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare o utilizzare i contenuti per finalità commerciali diverse dalla normale consultazione del sito e dall'acquisto dei prodotti.
10. Funzionamento e disponibilità del sito
Il sito e le relative funzionalità possono essere temporaneamente modificati, aggiornati o limitati per esigenze tecniche, di manutenzione, sicurezza o miglioramento del servizio.
La disponibilità del sito può inoltre essere influenzata da aggiornamenti dei sistemi, problemi di rete o altre circostanze tecniche non direttamente controllabili.
Le informazioni e i contenuti pubblicati possono essere aggiornati quando necessario.
11. Eventi al di fuori del controllo
Circostanze eccezionali o non ragionevolmente controllabili, quali eventi naturali, condizioni meteorologiche estreme, interruzioni dei trasporti, problemi tecnici, provvedimenti delle autorità o altri eventi analoghi, possono influire sulla gestione degli ordini, sulle consegne o sui servizi disponibili.
In tali casi, le attività interessate potranno subire ritardi o variazioni in base alle circostanze effettive.
12. Servizi di terze parti
Per il funzionamento del sito e la gestione degli ordini possono essere utilizzati servizi forniti da soggetti terzi, inclusi fornitori di servizi di pagamento, consegna e supporto tecnico.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni e alle informative predisposte dai rispettivi fornitori.
13. Protezione dei dati personali
La raccolta e il trattamento dei dati personali sono disciplinati dalla relativa Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
I dati personali vengono trattati in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
14. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini di Utilizzo sono disciplinati dalla normativa applicabile agli utenti e agli ordini destinati alla consegna in Italia.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le disposizioni applicabili e davanti alle autorità o agli organismi competenti, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
15. Modifiche ai presenti termini
I presenti Termini di Utilizzo possono essere aggiornati in caso di modifiche ai servizi, alle procedure operative, alle informazioni pubblicate sul sito o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà efficacia dalla data di pubblicazione o dalla diversa data eventualmente indicata.
Qualora una disposizione dei presenti termini risulti invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a produrre i propri effetti nei limiti consentiti dalla legge.
16. Contatti
Per domande relative all'utilizzo del sito, agli ordini, ai prodotti o ai presenti Termini di Utilizzo, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
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