Privacy Policy
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione del sito, la consultazione dei prodotti, l’invio di ordini, il contatto con il servizio di assistenza o l’utilizzo delle funzionalità disponibili.
La presente informativa si applica agli utenti in Italia che utilizzano il sito per consultare prodotti e acquistare online.
Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è identificato nelle informazioni di contatto pubblicate sul sito. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono utilizzare i recapiti indicati nella sezione contatti.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto della normativa italiana applicabile, incluso il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003) e successive modifiche.
1. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione del sito o l’utilizzo dei servizi disponibili, possono essere raccolte diverse categorie di informazioni in base alle attività effettuate dall’utente.
Dati personali dell’utente
Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di consegna
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni relative agli ordini e agli acquisti
Numero dell’ordine
Prodotti acquistati
Stato dell’ordine
Informazioni sulla consegna
Comunicazioni relative a resi o richieste di assistenza
Informazioni tecniche di navigazione
Indirizzo IP
Tipo di browser utilizzato
Informazioni sul dispositivo
Sistema operativo
Orario di accesso
Pagine visitate
Impostazioni della lingua
Registri tecnici di accesso al sito
Alcune informazioni sono necessarie per completare il processo di acquisto, come la gestione dell’ordine, la consegna dei prodotti, l’invio delle comunicazioni relative all’ordine e il supporto agli utenti.
La mancata fornitura di alcune informazioni necessarie potrebbe impedire il corretto utilizzo di determinate funzioni.
2. Finalità del trattamento dei dati
Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
Gestione degli ordini inviati dagli utenti
Conferma delle informazioni di acquisto e completamento delle procedure di vendita
Preparazione dei prodotti e gestione delle attività di consegna
Invio di conferme d’ordine e aggiornamenti sulla spedizione
Risposta alle richieste relative ai prodotti e al servizio clienti
Gestione di resi, rimborsi e richieste successive all’acquisto
Mantenimento del corretto funzionamento del sito e della sicurezza tecnica
Rilevamento di attività anomale e riduzione dei rischi di accesso non autorizzato
Analisi dell’utilizzo del sito e miglioramento della struttura delle pagine e del processo di acquisto
Adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e contabili previsti dalla normativa italiana
Invio di comunicazioni commerciali, offerte o informazioni sui prodotti quando l’utente abbia fornito il proprio consenso
I dati personali non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente informativa.
3. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base dei seguenti presupposti:
Fornitura volontaria dei dati da parte dell’utente per utilizzare i servizi di acquisto
Necessità di completare ordini e attività collegate alla vendita
Adempimento degli obblighi previsti dalla normativa italiana applicabile
Tutela della sicurezza del sito, prevenzione di attività fraudolente e miglioramento dei servizi sulla base di un interesse legittimo
Consenso dell’utente per comunicazioni commerciali o utilizzo di Cookie non necessari
Quando il trattamento si basa sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
La revoca del consenso non modifica la validità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
4. Cookie e tecnologie simili
Per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e analizzare l’utilizzo delle pagine, possono essere utilizzati Cookie, strumenti di archiviazione locale o tecnologie simili.
I Cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:
Cookie necessari
Utilizzati per garantire le funzioni essenziali del sito, come navigazione delle pagine, gestione del carrello, sicurezza e procedure relative agli ordini.
Cookie di preferenza
Utilizzati per memorizzare alcune scelte dell’utente, come lingua, area geografica e preferenze di navigazione.
Cookie analitici
Utilizzati per comprendere il traffico del sito, analizzare l’utilizzo delle pagine e migliorare i contenuti disponibili.
Cookie di marketing
Utilizzati, previo consenso dell’utente, per valutare l’efficacia delle campagne promozionali, analizzare le conversioni pubblicitarie e fornire contenuti più pertinenti.
I Cookie non necessari vengono utilizzati solo in base alle preferenze espresse dall’utente.
L’utente può modificare o eliminare le preferenze relative ai Cookie tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del proprio browser.
Il sito può utilizzare strumenti di analisi e misurazione pubblicitaria forniti da soggetti terzi per comprendere le visite, valutare le prestazioni delle attività promozionali e migliorare l’esperienza di navigazione.
I relativi fornitori possono trattare alcuni dati tecnici secondo le proprie informative sulla privacy.
5. Condivisione dei dati personali
Per completare gli ordini e fornire i servizi collegati, alcuni dati personali possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
Servizi di spedizione e consegna
Servizi di pagamento
Fornitori di hosting e assistenza tecnica del sito
Servizi di invio email e comunicazione con gli utenti
Servizi di analisi e statistiche del sito
Servizi collegati alla misurazione pubblicitaria e alle attività promozionali
Ad esempio, per completare la consegna degli ordini, alcune informazioni necessarie possono essere condivise con i servizi di trasporto, inclusi nome del destinatario, indirizzo di consegna e numero di telefono.
I dati vengono condivisi esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.
I dati personali non vengono venduti a soggetti terzi.
6. Gestione delle informazioni di pagamento
Durante gli acquisti online, le informazioni relative ai pagamenti possono essere trattate dai rispettivi fornitori di servizi di pagamento.
Il sito non conserva il numero completo della carta bancaria, password di pagamento o informazioni complete di verifica del pagamento.
I fornitori dei servizi di pagamento gestiscono tali informazioni secondo le proprie procedure di protezione dei dati.
7. Conservazione dei dati personali
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Le informazioni relative agli ordini, alle transazioni e agli aspetti fiscali possono essere conservate per i periodi previsti dagli obblighi amministrativi e contabili applicabili in Italia.
Quando i dati non sono più necessari, possono essere eliminati, anonimizzati o gestiti secondo modalità appropriate.
8. Sicurezza dei dati
Per proteggere le informazioni degli utenti vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, con l’obiettivo di ridurre i rischi di perdita, accesso non autorizzato, modifica o utilizzo improprio dei dati personali.
La trasmissione dei dati durante la navigazione viene protetta tramite tecnologie di sicurezza.
Le persone o i fornitori autorizzati che possono accedere ai dati personali li trattano esclusivamente per le attività necessarie.
9. Diritti dell’utente
Secondo la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, l’utente può esercitare i seguenti diritti:
Conoscere se i propri dati personali sono oggetto di trattamento
Richiedere una copia dei dati personali disponibili
Correggere informazioni inesatte o incomplete
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
Richiedere la limitazione del trattamento
Opporsi al trattamento in determinate situazioni
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso precedentemente fornito
Qualora ritenga che il trattamento dei dati personali non sia conforme alla normativa applicabile, l’utente può presentare un reclamo al:
Garante per la Protezione dei Dati Personali.
10. Comunicazioni commerciali
Quando l’utente ha fornito il proprio consenso, possono essere inviate comunicazioni relative a prodotti, offerte o aggiornamenti commerciali.
L’utente può interrompere la ricezione di tali comunicazioni in qualsiasi momento.
La cancellazione dalle comunicazioni commerciali non influisce sulla gestione degli ordini, sulle consegne o sugli altri servizi necessari.
11. Informazioni relative ai minori
I prodotti e i servizi disponibili sul sito sono destinati a utenti che possono effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.
Il sito non raccoglie intenzionalmente informazioni personali appartenenti a utenti che non rispettano i requisiti di età previsti.
Nel caso vengano rilevate informazioni personali fornite senza autorizzazione da parte di minori, tali dati saranno gestiti secondo le disposizioni applicabili.
12. Processo decisionale automatizzato
Attualmente il sito non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze rilevanti simili nei confronti degli utenti.
Eventuali future modifiche relative a tali attività saranno comunicate secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
13. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa può essere modificata in seguito a cambiamenti dei servizi offerti, delle tecnologie utilizzate o delle disposizioni applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sarà applicabile dalla data di aggiornamento.
Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le modalità aggiornate di trattamento dei dati.
14. Contatti
Per domande relative al trattamento dei dati personali, alla presente informativa sulla privacy o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 1030 E 10th Ave #107 Broomfield CO 80020
Telefono: +1 (303) 689-4275
Email: ask@korzelora.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
9:00-12:00
14:00-18:00
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