Privacy Policy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che navigano sul sito, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili.

La presente informativa si applica agli utenti che utilizzano il sito in Italia e non limita i diritti riconosciuti dalla normativa italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali.

Il responsabile del trattamento è identificato nei recapiti pubblicati sul sito. Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattarci utilizzando le informazioni riportate nella sezione finale della presente informativa.

1. Dati personali raccolti

A seconda dell'utilizzo del sito, possono essere raccolti dati personali e informazioni tecniche necessari per fornire i servizi disponibili.

Tali dati possono includere:

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e consegna
Indirizzo email
Numero di telefono
Informazioni relative a ordini, acquisti e consegne
Comunicazioni con il servizio clienti
Informazioni relative a resi e rimborsi

Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e registri tecnici.

La mancata comunicazione dei dati necessari potrebbe impedire l'elaborazione di un ordine o l'utilizzo di alcuni servizi del sito.

2. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per:

Gestire ordini, pagamenti e consegne
Fornire assistenza prima e dopo l'acquisto
Gestire richieste di reso, rimborso e assistenza
Inviare comunicazioni relative agli ordini e alle spedizioni
Garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito
Prevenire accessi non autorizzati e attività fraudolente
Migliorare i servizi e l'esperienza di navigazione
Adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e contabili
Inviare comunicazioni commerciali, ove previsto e previo consenso

I dati non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato, a seconda dei casi, sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

Esecuzione di un contratto o adozione di misure precontrattuali
Adempimento di obblighi di legge
Legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito
Consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile

L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

4. Cookie e tecnologie simili

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento delle pagine, memorizzare alcune preferenze, analizzare l'utilizzo del sito e, previo consenso, svolgere attività di marketing.

I Cookie possono comprendere:

Cookie tecnici e necessari
Cookie di preferenza
Cookie analitici
Cookie di marketing

I Cookie non necessari vengono utilizzati esclusivamente secondo le preferenze espresse dall'utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Le preferenze possono essere gestite tramite gli strumenti disponibili sul sito o attraverso le impostazioni del browser. Per ulteriori informazioni, si invita a consultare la Cookie Policy.

5. Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente nella misura necessaria, a fornitori di servizi coinvolti nella gestione delle attività del sito.

Tali soggetti possono includere:

Fornitori di servizi di spedizione e consegna
Fornitori di servizi di pagamento
Fornitori di hosting e servizi tecnologici
Servizi di assistenza clienti e posta elettronica
Fornitori di servizi di analisi e misurazione
Autorità pubbliche o altri soggetti, quando richiesto dalla legge

I dati vengono condivisi esclusivamente per le finalità necessarie alla prestazione dei servizi, alla gestione degli ordini o all'adempimento degli obblighi applicabili.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

6. Informazioni relative ai pagamenti

I pagamenti online possono essere elaborati da fornitori esterni di servizi di pagamento.

Il sito non conserva, salvo quanto strettamente necessario e consentito dalla normativa applicabile:

Il numero completo della carta di pagamento
Le password di pagamento
I codici completi di verifica del pagamento

Il sito riceve esclusivamente le informazioni necessarie per gestire l'ordine, come lo stato del pagamento e la conferma della transazione.

7. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, ove necessario, per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

I tempi di conservazione possono variare in base alla tipologia di dati e alla relativa finalità, ad esempio per:

Gestione di ordini e transazioni
Assistenza clienti e servizi post-vendita
Adempimenti fiscali e amministrativi
Sicurezza e funzionamento del sito
Attività di marketing basate sul consenso

Al termine del periodo necessario, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o trattati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

8. Sicurezza dei dati

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e ridurre i rischi di:

Accesso non autorizzato
Perdita o distruzione dei dati
Modifica impropria delle informazioni
Utilizzo non autorizzato dei dati

L'accesso ai dati personali è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per svolgere le attività richieste.

9. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi tecnici, logistici, di pagamento, analisi o assistenza potrebbero trattare dati personali al di fuori dell'Italia o dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si renda necessario un trasferimento internazionale dei dati, questo verrà effettuato nel rispetto delle garanzie e delle condizioni previste dalla normativa applicabile.

10. Diritti dell'utente

Nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare i propri diritti in relazione ai dati personali, inclusi il diritto di:

Accedere ai propri dati
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti
Richiedere la limitazione del trattamento
Opporsi al trattamento, ove applicabile
Richiedere la portabilità dei dati
Revocare il consenso precedentemente fornito

L'utente può inoltre presentare un reclamo all'autorità competente in materia di protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

11. Comunicazioni commerciali

Previo consenso, quando richiesto, il sito può inviare comunicazioni relative a prodotti, offerte e iniziative commerciali.

L'utente può interrompere in qualsiasi momento la ricezione di tali comunicazioni.

La revoca del consenso alle comunicazioni commerciali non pregiudica le comunicazioni necessarie per la gestione degli ordini, delle consegne o di altri servizi richiesti dall'utente.

12. Minori

Il sito e i relativi servizi sono destinati a utenti che possono effettuare acquisti secondo la normativa applicabile.

Non vengono raccolti intenzionalmente dati personali di minori in violazione delle disposizioni applicabili. Qualora vengano rilevati dati raccolti in modo non conforme, saranno adottate le misure appropriate.

13. Processo decisionale automatizzato

Il sito non utilizza attualmente processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative per gli utenti.

Eventuali modifiche saranno comunicate in conformità alla normativa applicabile.

14. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di modifiche ai servizi, alle funzionalità del sito, alle procedure operative o alla normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e avrà efficacia dalla data della relativa pubblicazione o dalla diversa data eventualmente indicata.

15. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

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